ハニーズオンラインのキャンセル方法が知りたい！返品や交換手続きも解説

ハニーズオンラインで購入した注文をキャンセルしたいです！

どうすればいいか教えて下さい。

こんな疑問にお答えします。

こんな方向けの記事となっています。

ハニーズオンラインでのご注文後から、10日以内であれば商品をキャンセルすることが可能ですので、今すぐお問合せフォームかメール(onlineshop@honeys.co.jp)にてハニーズオンラインへ連絡しましょう。

ただし、セール品などキャンセルできない注文もあるためご注意ください。

＼さっそくチェックしたい方はこちら／
　ハニーズ 公式オンラインショップ

詳しく見ていきましょう。

ハニーズオンラインのキャンセル方法

商品の発送前や発送の後のどちらであっても、お問合せフォームかメールより、まずはハニーズへ連絡を取ってください。

色やサイズを間違って注文したなど、お客様都合となるようなキャンセルの場合、返品時の送料がお客様負担となります。

なので、サイズ交換をしたい場合には、発送される前にキャンセルの処理が間に合うよう、なるべく早く伝えましょう。

オンラインショップで購入したものは、店舗へ持ち込んでも返品交換などの受付はされていないので、必ずウェブで行ってくださいね。

届いた商品を着てみて、イメージと違った時や、サイズ感が異なる場合に商品を交換したいなと思う時もありますよね。

交換で送り返す送料はお客様負担ですが、再度送られてくるときの送料はハニーズオンライン側で持ってくれるとの事でしたよ。

そんな時の返品や交換の方法について、詳しくご説明していきます。
（必要ない方は飛ばしてください）

ハニーズオンラインの返品・交換方法

返品、交換手続きの方法を最初から説明しますね。

お問合せフォームかメールにて連絡

返品や交換をしたい場合にもまず、お問合せフォームかメールにて連絡します。

納品書に記入

商品と一緒に同梱されていた納品書の空白部分に、「返品希望」または「交換希望」とその理由などを記載します。

返品希望と、交換希望の時に書き込む詳細は以下の通り。

実際の納品書と記載例はこちらになります。

空白の部分が少ない場合、一番下の少し空いている部分に書いてください。

梱包して、発送する

なるべく最初に送られてきたような形に戻し、先ほど記載した納品書も入れて、梱包し直しましょう。

郵便局やヤマト運輸より、追跡ができる宅配便・ゆうパックで発送します。

初期不良の場合は、ヤマト運輸より着払いの返送でOK！

お手続き完了メールが届く

ハニーズの方へ商品が届き手続きが完了すると、メールが届きますので確認してみてください。

ちなみに返金がある場合は、返金システム「CASHPOST」で行われるので、メールをよく確認してくださいね。

銀行口座か、ローソンでの店頭受取り（代金が29,999円までの場合）のどちらかの方法で受け取れます。

ハニーズオンラインでキャンセルできない商品とは？

ハニーズオンラインのサイト上では、キャンセルできない商品について下記のような記載がありました。

次の場合の返品はご遠慮ください。

・セール商品

・既にご使用された商品(ご使用後不良品と解った場合は除く)

・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品

（故意に商品に傷をつけての返品と判断させて頂いた場合には、返品・返金はお受け出来ません）

引用元：ハニーズオンライン

セール品の他にも、アウトレット品を購入された場合もキャンセルができないため、キャンセルしたい商品がセール品やアウトレット品ではないかなども確認してみて下さい。

アウトレット商品については、返品・返金・交換に一切応じられません。

引用元：ハニーズオンライン

セール品やアウトレット品以外の、通常品であればキャンセルが可能なので特に心配することはありません。

洋服の臭いが強くて返品に迷った方なんかも過去にあったようです。

迷われたら、お問合せフォームかメールにて連絡してみてもいいかもしれません。

ハニーズオンラインのキャンセル方法はカンタン！

今回は、ハニーズオンラインのキャンセル方法から、返品や交換手続きまでご紹介しました。

注文後の場合だと、お問合せフォームを開けば個人情報がすでに入力されていて、とっても簡単です。

注文が集中しているときなどは、スタッフの方がご対応いただくまでに時間がかかるかもしれませんので、しばらく待ってみて下さいね。

プチプラで可愛いハニーズのお洋服のネットショッピングをゆっくり楽しみましょう♪

ハニーズ オンラインショップ

それでは、また！