室内用鉄棒のおすすめはこちらから>>

TSUTAYA DISCASの解約方法|簡単・迷わない確認事項3つアリ

tsutaya-discas-cancellation-eyecatching.png ライフスタイル

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)の無料期間が終わりそうだからそろそろ解約したいです。休会と退会の違いや、解約方法が分かりません。

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)の解約方法はポイントさえ知っていれば、難しくないですよ。

画像つきで分かりやすく説明していきますね。

TSUTAYA DISCASのおためし無料期間を利用した方は、無料期間内に解約しておかないと自動的に有料会員になってしまうんです。

有料会員から無料会員へ変更か、解約かの選択方法も一緒に解説します。

解約時期が近付いてきたときに、あわてず解約できますよ。

 

本記事の内容

・解約できる状況か?確認すべきこと3つ
・退会、休会、無料会員の違い
・解約方法(解約できない場合の対処法あり)

 

この記事ではTSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)の解約方法をどこよりも分かりやすく、ポイントをまとめてご紹介します。

この記事は3分で読めます。

TSUTAYA DISCAS|解約前に確認しよう

TSUTAYA DISCASの解約前に知っておくと慌てず解約できますよ。

解約できる状況になっているかの確認が大切になってきますので、下記の3つをチェックしてみて下さいね。

解約できる状況か?の確認事項
①返却が出来ていないと解約できない(リストを空っぽにしておく)
②解約できない時間帯がある(毎日)
③退会、停止、無料会員の選び方

1つずつ見ていきましょう。

 

返却が出来ていないと解約できない

無料お試し期間内に必ず解約したい!という方が、気をつけてほしいポイントになります。

それは、返却が出来ていないと解約できないということです。

 

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)を利用している時に、次に借りたい作品をマイページ内のリスト追加していますよね。

リスト内に作品追加がされているとTSUTAYAから自動的に作品が送られてくるため、リスト内は空っぽにしておきましょう。

 

解約したいのに直前でDVDなどが発送されてしまったら、手続きを行うタイミングがかなりくるってしまうんです。

発送はゆうパケットの即日配達扱いになっているため、郵送中にそれほど時間がかかることはありませんが、知っておくことで安心できますよね。

 

もしも返却できていないのに退会手続きを行おうとすると、休会(停止)の状態になるため、返却確認のメールが届いてから再度、退会手続きを行う必要があるので気をつけて下さい。

 

休会(停止)の状態であれば、料金は発生しないので安心してくださいね。

 

解約できない時間帯がある

毎日、解約の手続きが行えない時間帯があります。

解約できないのは、下記の時間帯になります。

解約申請不可時間(毎日)

・午前03時頃~03時半頃

・午前11時頃~12時頃

・午後03時頃~03時半頃

※開始・終了時間は前後する場合があります。

引用元:TSUTAYA DISCAS

毎日30分程度、計3回の解約できない時間帯があるんです。

時間帯も『頃』と付いていて、多少ずれることがあるようなので、上記の時間帯は外して手続きを行ってくださいね。

 

退会、休会、無料会員の選び方

TSUTAYA DISCASのややこしいな、と思う点は表記方法が複数あるところ。

・退会=解除=解約
・休会=停止
・無料会員

退会と休会、無料会員の違いをDISCASのサイト上で調べると、下の表が出てきます。

退会は、完全にサービスを辞めてしまうことに当たります。
解除も解約も同じ意味になんですね。

休会は、今後またサービスを利用するかもしれない方のための制度で、料金をかからない状態にしておくことです。

特に期限もないようです。

今後利用する可能性のある方は解約してしまうと、利用したくなった時にまた登録し直さないといけないので、休止の方がいいですよね。

 

無料会員は月額料金が無料で、利用したい時に料金を支払う形の会員でいる、ということです。

ちなみに無料会員の料金体制は下記の通り。

料金=レンタル料金×枚数+送料

期間が1カ月借りられるのは、いいですね!

返却が1カ月過ぎると、延滞料金がかかってくるので注意してください。

 

TSUTAYA DISCASの解約方法

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)の解約方法について1つずつ解説していきます。

TSUTAYA DISCASの解約方法
①TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)にログイン
②マイページから『登録情報の確認』をクリック
③マイページ内『サービス解除申請』をクリック
④もう一度ログインする
⑤解除申請画面で確認事項をよく読む
➅確認事項にチェックし『次へ』をクリック
⑦アンケートに答え『申請を完了する』をクリック
⑧解約が完了!
⑨解約完了メールが届く

1つずつ画像付きで見ていきましょう。

 

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)にログイン

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)に行き、ログインしましょう。

 

 

 

マイページから『登録情報の確認』をクリック

マイページのアイコンをクリックし、下から2番目の『登録情報の確認』をクリックします。

 

 

マイページ内『サービス解除申請』をクリック

右下の方にある、『ご登録情報の確認・変更』内、下から2番目の『サービス解除申請』をクリックしましょう。

 

※退会せず、停止だけしたい方はその上の『サービス停止申請』をして下さいね。

 

 

もう一度ログインする

再度、パスワードを求められるので、入力して『ログイン』をクリックします。

 

 

解除申請画面で確認事項をよく読む

確認事項をよく読みましょう。

この段階で、レンタルの返却が完了していない方は、解約の手続きではなく停止の手続きとなりますのでご注意ください。

 

 

確認事項にチェックし『次へ』をクリック

確認事項3つにチェックを入れ、『次へ』もクリックします。

 

 

アンケートに答え『申請を完了する』をクリック

アンケートに答えて、『申請を完了する』をクリックしましょう。

 

 

解約が完了!

これで解約手続きの完了です。

お疲れ様でした!

 

解約完了メールが届く

解約完了メールが届いているか、確認してくださいね。
↓こんなメールが届きます。

私の場合、解約手続きが完了したと同時にメールが届いていましたので、きっとシステム上すぐ届くようになっているんだと思います。

 

解約できない場合の対処法

急いでいる場合や、不具合などでログインできない場合は、電話やメールでのお問い合わせも受け付けているのでそちらを利用するといいですよ。

 

お電話でのお問い合わせ

カスタマーサービス:0570-064-038 受付時間:10:00~19:00(年中無休)

※音声ガイダンス:宅配レンタル「1」・動画配信「2」を選択してください。

 

お問い合わせフォームでのお問い合わせ

[こちら]から必要事項を入力の上、お問い合わせください。

引用元:TSUTAYA DISCASよくある質問

 

下記は、ログインできない場合のお問合せに用意すべきものです。

※ご本人確認のため、ご登録情報の確認が必要です。

・氏名

・メールアドレス

・電話番号

・生年月日

・ご住所

・ご登録のクレジットカード番号下4桁

・テレビ視聴用番号

等から登録内容を確認します。

問い合わせフォームへ全てご入力のうえ、[お問い合わせ]ください。

引用元:TSUTAYA DISCASよくある質問 

お問合せフォームへの入力事項が漏れがあると、何度もやり取りが必要になるかもしれないため、確認してから送信してくださいね。

 

ログインできない場合が少しややこしいかもしれません。

私もパスワードを誤って入れて、少しパニックになったのですが落ち着いて入力することで難なく退会手続きを終えることが出来ました。

 

まとめ

今回は、TSUTAYA DISCASの解約方法についてご紹介しました!

記事内容を振り返ると・・

 

解約できる状況か?の解約前の確認事項
①返却が出来ていないと解約できない(⇒リストを空っぽにしておく)
②解約できない時間帯がある(毎日)
③退会、停止、無料会員の選び方

上記を踏まえたうえで解約するとスムーズに行うことが出来ます。

 

TSUTAYA DISCAS解約方法
①TSUTAYA DISCASにログイン
②マイページから『登録情報の確認』をクリック③マイページ内『サービス解除申請』をクリック
④もう一度ログインする
⑤解除申請画面で確認事項をよく読む
➅確認事項にチェックし『次へ』をクリック
⑦アンケートに答え『申請を完了する』をクリック
⑧解約が完了!
⑨解約完了メールが届く

どうですか?

そんなに難しくないと思います。

 

ですが、よくある質問ページが少しややこしいので難しく感じる方も多いようですね。

 

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)の無料おためしはとてもオトクなので、まだ利用していない方は、是非使ってみて下さい♪

 

コメント

タイトルとURLをコピーしました